As agências da Caixa funcionam, a partir desta terça-feira (24), em horário diferenciado, das 10h às 14h. O atendimento se restringe apenas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais.

A medida visa reforçar as ações para melhorar a segurança dos clientes, colaboradores e parceiros do banco no contexto da pandemia de Covid-19.

A unidade de Batatais adotou a mesma medida de outras 1.618 agências e segue com abertura antecipada em uma hora, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco.

WHATSAPP E AGÊNCIA DIGITAL

A Caixa orienta seus clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais e de telesserviço. Além de acesso à movimentação bancária através da internet e celular, o banco reforçou o atendimento em canais remotos, como a Agência Digital, Telesserviço e WhatsApp.

Os clientes podem ser atendidos para serviços selecionados pelo WhatsApp Caixa, através do número 0800-726-8068.

Utilizando o CPF, o cliente poderá contatar a Caixa para atendimento dos serviços do pacote de medidas disponibilizadas pelo banco, como o pedido de renegociação de dívidas, renovação de contratos de penhor e solicitação de pausa de até 60 dias nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais.

A partir de quinta-feira (26), estará disponível também via WhatsApp o atendimento da Agência Digital para todos os clientes correntistas e poupadores. Através da digitação da agência e número da conta o cliente será direcionado para atendimento na sua agência de forma remota.

Serviços disponíveis no Internet Banking Caixa - Internet e celular

Serviços disponíveis no WhatsApp e Agência Digital

O banco ampliou, ainda, o rol de serviços disponíveis em aplicativos para acesso a informações e transações de cartões de crédito, FGTS, benefícios sociais e habitação.