Comportamento

Perdeu ou teve o celular furtado? Saiba aqui o que fazer

Ficar sem o telefone é algo comum em eventos com grande aglomeração de pessoas


Da Redação | 25/05/2019 | 08:00


Saiba como evitar dor de cabeça depois de perder ou ter celular furtado | Foto: Pixabay

Quem já não perdeu ou teve o celular furtado ou conhece alguém que passou por essa situação? Ela é mais comum do que se imagina, especialmente em eventos com grandes aglomerações.
 
Além do prejuízo financeiro, a perda de um aparelho pode deixar informações contidas no celular vulneráveis, como senhas e imagens. Portanto, é preciso tomar algumas medidas, conforme a Proteste (associação brasileira de defesa do consumidor): primeiro, para tentar localizar o aparelho e, depois, se não obtiver sucesso, para preservar a segurança dos dados.
 
Siga o passo a passo:
 
1) Rastreie o aparelho
O primeiro passo é tentar ligar para o celular e verificar se alguém encontrou e quer devolver. Se não der certo, o jeito é usar o sistema de rastreamento do aparelho. Para celulares com sistemas Android, basta procurar no Google por "Ache meu telefone". Para os que tem iOS, é necessário entrar em "Rastrear e encontrar um dispositivo Apple perdido" no próprio site da Apple.
Se você acha que pode ter esquecido o celular no carro de um motorista que chamou por aplicativo, busque a área de ajuda no site da empresa.

2) Comunique sua operadora
Caso nenhuma das tentativas acima tenha dado certo, é importante ligar o quanto antes para a operadora e pedir para bloquearem seu chip. Esse bloqueio impede que outras pessoas acessem seu WhatsApp e vejam o histórico de mensagens – que fica armazenado no aparelho.
 
3) Bloqueie o IMEI do aparelho
O IMEI é um código de identificação dos celulares. Cada aparelho tem o seu, como um RG. Esse código pode ser bloqueado pelas operadoras, assim o aparelho perde sua função, o que impede que seja usado por outras pessoas. Para fazer isso, é importante ter em mãos o código: se você não guardou o código antes de perder o aparelho, é possível encontrá-lo na caixinha original em que o aparelho veio. Se você ainda tem o aparelho e quer se prevenir em caso de perdê-lo futuramente, também é possível identificar o código na bateria ou discando *#06#
 
4) Faça logout das redes sociais
É possível desconectar da sua conta no Facebook e no WhatsApp remotamente, já no Twitter não é possível. Também é importante trocar todas as suas senhas.

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